Евроремонт в 2 комнатной квартире 72 кв.м. в новостройке

Рассказываем о том, из каких этапов состоял проект, по какой схеме финансирования мы работаем, с какими трудностями столкнулись и как их решили.

Адрес квартиры

ул. Богучарская

Метраж квартиры, м2

72 м2

Количество комнат

2 комнаты

Стиль

Современный

Тип дома

Новостройка

Срок реализации

4 месяца

В этом кейсе покажем, как в «ECO Ремонт» происходит взаимодействие с клиентом, какой сервис мы оказываем и как решаем проблемы заказчика. Разберем каждый этап работы над проектом просто и понятно, без погружения в нюансы строительных, ремонтных и дизайнерских процессов.

Разработка сметы и переговоры. Подписание договора

Клиент обратился к нам с уже готовым дизайн-проектом, что значительно ускорило подготовку к ремонту. Фактически дизайн-проект содержит все необходимые данные для составления сметы. Если же этого документа нет, наши дизайнеры сами разрабатывают его с полным перечнем всех необходимых материалов, комплектующих, предметов мебели и декора.

Наша команда проанализировала предложенный проект на случай, если сторонний специалист допустил ошибки или неправильно оценил возможности воплощения дизайнерского решения в жизнь. Мы выявили несколько неточностей, обсудили их с заказчиком на встрече на объекте и согласовали их исправление.

Уже через два дня после встречи мы подготовили подробный расчет сметы. Без этого не обходится ни один проект. В наших интересах предоставить клиенту полную картину будущего ремонта и дать понять, что мы можем сделать, сколько времени это займет и какого бюджета потребует. Разработка сметы абсолютно бесплатна для всех наших заказчиков.

Смета по этому объекту, разработанная до подписания договора

Что включает в себя смета?

Материалы

Абсолютно все, что будем использовать для черновых и чистовых работ на объекте. Сюда относятся укрывная пленка, мешки для мусора, штукатурка, обои, краски, ламинат, плитка и т.д.

Услуги мастеров

Учитываем стоимость демонтажа, штукатурных, электромонтажных, сантехнических и отделочных работ, установки мебели, техники, предметов декора.

Комплектующие

Предметы, которые заполнят интерьер квартиры. Для всех комнат — двери, светильники, выключатели, розетки, мебель, техника. Для санузлов — унитазы, ванны, раковины, смесители, бойлеры, душевые установки и т.д.

После согласования сметы мы подписали договор, получили аванс на закупку материалов и приступили к ремонту квартиры.

Ждем Заказчика для подписания договора

Иногда в процессе ремонта возникают непредвиденные обстоятельства, из-за которых расходы могут увеличиваться. Чтобы избежать недопонимания, мы всегда предупреждаем о возможных тратах сверх бюджета, даже если не можем их точно спрогнозировать. Например, на этом объекте возникли трудности из-за заказа испанской плитки с фабрики-производителя. На момент подписания договора мы не знали ее точной цены, но на всякий случай предупредили клиента о возможном превышении бюджета. Так и вышло в итоге — когда заказ был доставлен в Москву, его цена оказалась выше, чем мы предполагали изначально.

Федор Епифанов

Руководитель отдела по работе с клиентами в «ECO Ремонт»

Расчет сметы, прогнозирование перерасходов и поддержание постоянной коммуникации помогают нам обеспечивать клиента актуальной и максимально полной информацией еще до начала ремонтных работ и возникновения обязательств друг перед другом.

Планирование проекта

После утверждения дизайн-проекта и сметы мы определяем основные этапы ремонта и разрабатываем схему финансирования. Чаще всего в проекте от 4 до 6 этапов ремонта в зависимости от пожеланий заказчика и специфики объекта. При планировании проекта мы гарантируем индивидуальный подход. Если вам удобно регулярно оплачивать работы менее крупными траншами — учтем. Если наоборот, реже и более крупными — предложим соответствующий план финансирования.

Для 2-комнатной квартиры площадью 72 кв.м. мы посчитали оптимальным разделить евроремонт на четыре этапа:

Этап 1. Черновая электрика, кондиционеры, штукатурка стен Выполнено 100%

Этап 2. Черновая сантехника, гипсокартонные работы Выполнено 100%

Этап 3. Чистовая отделка стен, укладка плитки Выполнено 100%

Этап 4. Монтаж натяжных потолков, укладка паркета и винила, монтаж чистовой электрики и чистовой сантехники, монтаж дверей Выполнено 100%

«ECO Ремонт» гарантирует реализацию проекта без предоплаты ремонтных работ. Внесение аванса за материалы и поэтапная оплата услуг мастеров минимизируют риски сотрудничества как для заказчика, так и для исполнителя.

Схема финансирования:

Шаг 1

Внесение аванса Оплата заказчиком полной стоимости материалов для первого этапа ремонта

Шаг 2

Закупка материалов и выполнение работ

Шаг 3

Сдача этапа Заказчику Оплата заказчиком полной стоимости соответствующих ремонтных работ

Шаг 4

Подписание акта выполненных работ

Шаг 5

Внесение аванса на следующий этап ремонта Оплата заказчиком полной стоимости материалов

Таким образом, в начале каждого этапа работ клиент полностью финансирует только покупку необходимых материалов и комплектующих. Оплата услуг мастеров осуществляется только после принятия выполненных работ и перед подписанием акта выполненных работ.

Для экономии времени клиента и подачи отчетности точно в срок за каждым проектом закреплен специальный руководитель. В его обязанности входит информирование заказчика о ситуации на объекте, статусе проведения тех или иных работ, необходимых изменениях, а также ответы на любые вопросы по ремонту.

Для грамотной и качественной реализации дизайн-проекта необходимо активное участие заказчика в процессе ремонта. Вовсе не нужно регулярно выезжать на объект и общаться с мастерами. А вот без принятия срочных решений, согласования внеплановых корректировок, уточнения деталей и предпочтений не обойтись.

Например, помощь заказчика будет точно нужна нам при выборе цвета краски для стен, согласовании какого-либо чистового отделочного материала, подборе фурнитуры для дверей и т.д.

Окончание ремонта и сдача объекта

Последний этап — самый напряженный для ремонтной бригады: нужно параллельно организовать и выполнить несколько видов работ. За один день в квартире могут побывать 6-8 мастеров. Но эти трудности испытывает только команда, для клиента все выглядит по-другому.

Чтобы успешно презентовать результаты своей работы, мы заранее договариваемся с клиентом о дате приемки. Сдачу квартиры проводим только после окончания всех работ и клининга. После подробного осмотра квартиры и ответы на вопросы клиента мы подписываем последний акт выполненных работ и получаем плату за финальный этап ремонта.

Вот в таком виде мы сдали квартиру, о которой рассказывали в этом кейсе:

Окончание ремонта и сдача объекта Заказчику

Основные данные по объекту

Отделочные материалы:

Полы:

- кварцвинил в коридоре и кухне-гостиной
- паркетная доска в спальнях
- плитка в санузлах

Стены:

- гладкие окрашенные во всех комнатах
- плитка в санузлах

Потолки:

- натяжные белые матовые

Межкомнатные двери:

- Папа Карло Millenium

Ванна:

- VILLEROY & BOCH Oberon

Унитаз:

- AM.PM Spirit

Раковина:

- Jacob Delafon ESCALE

Смесители:

- Grohe Bau Flow

Сроки реализации:

Дата начала ремонта:

27.04.2020

Дата окончания ремонта:

21.08.2020

По договору мы были обязаны закончить ремонт за 3,5 месяца к 30 июля. Но из-за начавшейся пандемии у поставщиков плитки и паркета возникли проблемы с логистикой, и материалы были доставлены нам с задержкой. В итоге мы завершили чистовую отделку позже намеченного срока и сдали объект 21 августа.

Продолжительность ремонта квартиры — 116 дней, почти 4 месяца.